Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
- Nom de la boutique : Mehori Studio
- Email : contact@mehori-studio.com
- SIRET : 98445082500018
2. Produits
Mehori Studio propose des illustrations imprimées (formats A4, A5) et des stickers. Tous les produits sont réalisés entièrement à la main, de la création à l’impression, découpe et envoi.
Les produits sont disponibles en stock et expédiés dans un délai de 7 jours à compter de la réception du paiement pour les produits standards. Pour les commandes personnalisées, les délais de production varient en fonction de la complexité du projet.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont sans TVA.
Le paiement est effectué en intégralité au moment de l’achat. Aucune commande ne sera expédiée avant la validation complète du paiement.
4. Expédition
- Zone de livraison : France et Europe
- Délais d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 7 jours à compter de la validation du paiement pour les produits en stock. Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, variable selon la complexité du projet.
- Frais de livraison :
- En France :
- Livraison suivie (avec option de suivi via La Poste) : entre 1,90€ et 5,20€ selon le poids du colis
- Livraison en point retrait Mondial Relay : 3,98€
- Livraison offerte à partir de 80€ d’achat
- Livraison européenne (comprenant Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, République d’Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)
- Livraison suivie (avec option de suivi via La Poste) : entre 4,90€ et 18,30€ selon le poids du colis
- En France :
5. Droit de rétractation et retours
- Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non personnalisés. Pour les illustrations personnalisées, ce droit est valable tant que la création du produit n’a pas été commencée.
- Produits personnalisés : Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés à partir du moment où la production a commencé.
- Retours et échanges : Actuellement, les retours ou échanges ne sont pas acceptés pour les produits non défectueux. Si un produit est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
6. Responsabilité
Les produits sont garantis conformes à la description sur le site. En cas de produit défectueux ou endommagé lors de la réception, vous pouvez nous contacter pour obtenir un échange ou un remboursement via contact@mehori-studio.com.
En revanche, la garantie ne couvre pas les dommages résultant de la mauvaise manipulation des produits après leur réception.
7. Propriété intellectuelle
Tous les produits proposés par Mehori Studio sont protégés par les droits d’auteur. Vous vous engagez à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser les images et créations sans l’autorisation préalable de Mehori Studio.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur.
